Частые вопросы

VPN создаёт шифрованный туннель между вашим устройством и своим сервером. Трафик идёт внутри этого туннеля, поэтому сети на пути –ваш Wi-Fi, провайдер, владелец роутера –видят факт соединения, но не его содержимое.

Сервис работает по принципу отказа от логов: история просмотров, открытые сайты и загрузки не записываются и не отслеживаются. Минимальный объём технических данных нужен, чтобы поддерживать серверы и строить маршруты, –это необходимый минимум для любого сетевого оператора.

В большинстве стран –да, VPN является обычным инструментом приватности, и компании ежедневно используют ту же технологию. Правила различаются, поэтому уточните, что действует в вашей стране. VPN не делает законным то, что незаконно само по себе, и ответственность за свои действия остаётся на вас.

Откройте приложение и нажмите кнопку подключения. Автоматический режим подберёт маршрут. Если хотите выбрать сами, откройте список серверов и укажите локацию до подключения.

Автоматический режим сам выбирает сервер, учитывая текущую загрузку и скорость отклика локаций. Его стоит оставить включённым, если вам специально не нужен конкретный регион.

• Локация, которая ближе географически, обычно ощущается быстрее.
• Сравнивайте задержку по показаниям в приложении, а не наугад.
• Если нужен контент, привязанный к региону, выбирайте сервер там и учитывайте лишнее расстояние.

Некоторые потери неизбежны: трафик шифруется и проходит более длинный путь. На практике близкий сервер при нормальном канале почти незаметен. Заметная разница обычно означает, что сервер далеко или загружен, и смена локации решает вопрос.

Подключение через сервер в другой стране меняет маршрут выхода в интернет, что влияет на доступность. Результат зависит от сервиса и со временем меняется. Пожалуйста, соблюдайте условия использования тех платформ, которыми пользуетесь.

• Смените локацию сервера –текущая может быть загружена.
• Отключитесь и подключитесь заново, чтобы пересобрать туннель.
• Проверьте, что базовая сеть работает с выключенным VPN.
• Обновитесь до текущей версии –в ней часто есть исправления маршрутов.

Обычно нет. Переход между Wi-Fi и мобильным интернетом распознаётся, и туннель поднимается заново сам. Если после переключения трафик словно завис, выключите и включите соединение –оно пересоберётся сразу.

App Proxy направляет в туннель только выбранные вами приложения, оставляя остальные на обычном соединении. Это удобно, когда одному сервису нужен другой маршрут, а банковские и локальные приложения должны работать напрямую.

Списку нужно разрешение на чтение перечня установленных программ, и он заполняется после выдачи этого разрешения. Выдайте его в настройках системы и откройте экран заново. На некоторых версиях список появляется только после перезапуска приложения.

Нет. Локации добавляются, переносятся и выводятся из эксплуатации по мере изменения нагрузки и спроса, поэтому список не совпадает из месяца в месяц. Автоматический режим всегда выбирает из доступного сейчас.

• Трафик между устройством и сервером зашифрован, промежуточные сети не могут его прочитать.
• Действия в интернете не записываются и не отслеживаются.
• Для бесплатного сервиса не нужны аккаунт, почта или платёжные данные.

Воспользуйтесь формой связи внутри приложения –она передаст версию и параметры устройства, нужные для диагностики. Опишите, что именно вы делали в момент сбоя: так шанс получить полезный ответ заметно выше.